혹시 이런 생각 해본적 있나요?

무언가 계획을 하려고해도 기준이 없어서 결정하기 어려운적 없으셨나요?

하다못해 노쇼환자에게 전화할때도 예약10분전에 미리 전화해야할지, 10분뒤에 전화해야할지, 부재중이면 몇일 간격으로 몇번 전화를 할 것인지도 기준이 없으면 할 수 없습니다.

이 기준은, 우리병원의 미션, 비전, 철학에 따라 달라질수 있는데요!

예를 들어볼까요?

단순 정기검진도 원장님의 철학에 따라 간격과 미내원시 관리방법도 달라집니다.

그런데 우리병원에 철학이 없다면, 어떻게 될까요?

어떤 기준으로 어떻게 관리해야할지 알 수 없어 우왕좌왕하게 됩니다. 전화예약한 환자가 우선인지, 그전에 미리 예약한 환자가 우선인지, 당일 내원한 응급환자가 우선인지도 헷갈려서 뛰어다니면서 원장님께 물어보거나 실장님께 물어보느라 시간을 낭비하게 됩니다.

그래서,

우리병원 미션, 비전, 핵심가치를 만들고

그에 맞춰 SWOT분석을 하고, MOT분석을 통해

전략을 세워 우리병원의 기초를 탄탄하게 만드는 방법을 함께 만들어보고자 합니다.

​1. 조직문화 3요소

– 우리병원 건강한 조직문화를 만들려면 꼭 필요한 3요소

2. 미션, 비전, 핵심가치 사례

– 다른 병원들의 미션, 비전, 핵심가치

3. 미션, 비전, 핵심가치 만들기

-질문지를 통해 직접 우리병원의 미션, 비전, 핵심가치를 만들어보는 시간

4. SWOT분석

-SWOT분석후, 만들어진 미션, 비전, 핵심가치와 연결해서 강점강화전략, 약점보완전략, 기회강화전략, 위협보완전략을 세우는 법

-실제 병원 사례를 중심으로 쉽게 풀어드립니다

5. MOT 분석

-접점별 환자들의 경험을 분석해서 문제점을 찾는 법

6. 우리병원 맞춤전략

-MOT & 고객여정지도 분석후, 만든 미션, 비전, 핵심가치와 연결해서 우리 병원 맞춤전략 세우기

강의는 우리 병원의 미션, 비전, 핵심가치 만드는법과 예시를 담았습니다. 그리고 SWOT분석과 MOT분석을 실제 병원 사례로 풀어서 쉽게 접근할 수 있도록 했답니다!

그냥 보고 듣고 넘기지마세요!

사례를 보며 직원들과 함께 직접 만들어보세요!

실천하지 않으면 강의는 무용지물이랍니다.

아무리 좋은 매뉴얼이라도, 강의라도, 교육이라도 내가 실천하지 않고, 우리병원에 맞게 수정보완하지 않으면 보기좋게 전시만 해놓은 ‘금두꺼비’밖에 되지 못합니다.

꼭 실천해보시고,

어려우시면 따로 병원별로 워크샵 신청도 가능합니다. 워크샵 신청은 같은 강의로 진행하되 우리 병원에 맞춰 피드백을 제공하고 실제 우리 병원의 미션, 비전, 핵심가치를 만들어서 적용할 수 있게 하는것까지 진행됩니다.

워크샵 신청은 아래 신청서 링크를 클릭후, 작성해주시면 순서대로 연락드립니다.

https://forms.gle/8RSEdGPWfhwHHe53A

제발, 무조건 신청하지 마세요!

반드시 강의를 듣고 스스로 해보세요.

그래야 실제 실행가능한 전략을 세울 수 있고, 부족한 부분을 채워서 탄탄하게 만들 수 있습니다.

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