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[전자책] 치과 예약시스템 구축 5단계 테크트리

어떻게 예약시스템을 구축해야 환자 컴플레인도 줄이고,밀리거나 누수없이 원활하게 돌아갈 수 있을까요? 진료별 예상 진료시간과 다음 내원 날짜 기준이 명확해야하고, 원장님 진료시간, ... 자세히보기
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도대체 예약시스템 구축,

어떻게 해야할까?

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어떻게 예약시스템을 구축해야 환자 컴플레인도 줄이고,밀리거나 누수없이 원활하게 돌아갈 수 있을까요?

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13년동안 병원 컨설팅을 하면서 가장 어려워하고, 힘들어하는 예약시스템 구축만 20번이상 했습니다. 이 예약시스템만 잘 잡아도 하루에 보는 환자수가 늘어나고, 매출도 올라갑니다.

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“오늘부터 우리 예약제로 합니다.”

라고 한다고 해서 끝이 아닙니다.

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진료별 예상 진료시간과 다음 내원 날짜 기준이 명확해야하고, 원장님 진료시간, 직원 진료시간을 분리해서 원장님 진료가 끝나고 직원이 진료하는 동안 또 다른 환자들을 볼 수 있도록 해아합니다.

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그러려면, 우리병원 진료별 시간을 분석해서,

기준을 명확하게 잡아야 합니다.

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많은 원장님들, 선생님들이 문의를 주셔서

어떻게 분석해서 기준을 잡고,

예약시스템을 구축해서 환자응대를 하는지,

예약문자는 어떤 기준으로 보내고

이후 리콜관리는 어떻게하는지

쉽게 따라하실수 있도록 정리해보았습니다.

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자료는 예시일뿐, 병원에 맞춰서 활용해서 쓰세요^^

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