한시적 무료배포 스케일링 실무 매뉴얼 환자 응대부터 TBI, 덴트웹 기록까지 원내에서 바로 적용할 수 있게 정리했습니다. 직원마다 제각각이던 스케일링 응...

원장님, 그리고 치과 상담실·스태프 여러분! 환자의 쏟아지는 불신과 거절, 매번 어떻게 대응하고 계시나요? “이 안 아픈데 왜 크라운 씌워야 해요?&#8...

우리병원에 철학이 없다면, 어떻게 될까요? 어떤 기준으로 어떻게 관리해야할지 알 수 없어 우왕좌왕하게 됩니다. 전화예약한 환자가 우선인지, 그전에 미리...

갑자기 원장님의 매뉴얼 제작 요청이 들어왔다면? 매번 하는 진료인데 자꾸만 실수가 생기고, 누락이 생긴다면? 담당자가 따로 없어서 알아서 챙기면서 돌...

[원본파일] 신입직원 교육커리큘럼, 수습일지, 활용영상

[원본파일] 교정상담자료, 환자관리, 결제관리, 매뉴얼

"저기요! 저 예약했는데 계속 기다려야해요?" "아! 그냥 30만원에 하면 되겠네! 지금까지 여기다 갖다바친 돈이 얼만데 그정도도 못빼줘요?" 수많은 컴플레...

이제 막 처음 데스크 업무를 시작했는데, 이제 데스크 업무 해보려고 하는데, 뭐부터 해야할지 어떤걸 해야할지 막막하시죠? 인수인계 없이 바로 투입되서 ...

환자가 내원해서 나갈때까지 접점별 환자관리 팁, 신환 첫 전화상담 예약으로 돌리는법, 구환계속내원 소개환자 창출관리법, 접수에서는 어떻게 해야하는지, ...

진료별 상담 스크립트로 충치의 진행순서부터 충치의 생김새, 그에 따른 치료법 설명 크라운, 브릿지, 틀니 종류별 상담스크립트로 하나씩 정복할 수 있습니다. 임플란트 실제 상담 스크립트로 상담 스킬을 훔쳐갈 수 있어요!

무릇 리더란 조직을 잘 이끌어야 하죠. 그러기 위해선 리더의 말하기를 익혀야하는데요 이 강의에서는 단순히 말 잘하는 방법을 알려주지 않습니다. 직원...

어떻게 예약시스템을 구축해야 환자 컴플레인도 줄이고,밀리거나 누수없이 원활하게 돌아갈 수 있을까요? 진료별 예상 진료시간과 다음 내원 날짜 기준이 명...

보험의 기본부터 진료별 임상기초 (임상모르는 사람도 가능) 진료별 산정기준과 청구법, 다양한 사례로 쉽게쉽게 알려드립니다. 삭감, 조정 분석하고, 재심사조정청구 및 환수요청, 심평원포탈 활용법, 두번에와 덴트웹 프로그램 활용법까지! 모두 자세하게 알려드려요!

조직만족도 체크리스트로 우리병원 직원들의 만족도를 확인하고, 앞으로의 방향성을 설정하는데 활용하세요